오토큐 직영을 가라는데 뭐가 직영이야?
직영, 1급, 3급 무슨 차이일까?
오토큐는 크게 세가지로 나뉜다. 직영, 1급, 3급. 자동차를 잘 알지 못한다면 이것들이 무슨 차이인지 감이 잘 오지 않을 것이다. 이에 정비소를 고르기 전 차이점을 조금 소개해보고자 한다.
| 종류 | 특징 |
| 직영사업소 | - 기아자동차가 직접 운영하는 정비사업소 - 기아자동차의 모든 문제를 해결할 수 있음 - 판금, 도색, 부품 교체, 엔진 및 미션 등 수리 가능 - 전기자동차 ICCU 문제는 직영서비스에서만 해결 가능 |
| 1급 정비소(종합 정비업) | - 기아 직영이 아닌 협력사에 해당 - 엔진 및 미션, 판금 도색 등 대부분의 업무를 할 수 있음 - 다만 정비소에 따라 제한되거나 외부 업체 위탁을 하는 경우가 있어 일관된 서비스 제공이 안된다는 것이 단점 |
| 3급 정비소(전문 정비업) | - 엔진 및 미션, 판금 도색 등 업무 불가능 - 외장 등도 일부 경정비가 가능하고 기능적 고장의 경우 대처하지 못하는 경우도 있음 - 엔진오일, 브레이크 오일 등 오일류 교환 및 단순 외장 파츠 교환 등에 적합 |
단순 오일류 교환, 플라스틱 파츠(가니쉬, 범퍼 탈부착 등)의 경우 3급을 방문해도 무방하다고 판단한다. 다만, 판금 도색, 트렁크 교환 등 중요 파츠 교환은 1급 사업소 이상을 방문하는 것을 추천한다. 전기자동차의 전기 계통 문제는 직영사업소를 방문해야 한다.
오토큐 등급은 어떻게 구분해?
기아 오토큐는 등급별로 명칭이 차이가 있다. 이 점을 이용하면 편하게 확인할 수 있다.
- 직영서비스: XX서비스센터
- 예)성동서비스센터, 시흥서비스센터, 인천서비스센터
직영서비스는 뒤에 서비스센터라는 명칭이 붙는다. 주로 건물이 매우 거대한 특징을 가지고 있다.
직영을 예약하고 싶다면 기아 서비스센터를 찾아서 예약하면 된다.
- 1급 정비소: 오토큐***서비스
- 예)오토큐서인천서비스, 오토큐김포서비스
1급 정비소는 주로 오토큐 ***서비스라는 명칭이 붙는다. 건물은 직영에 비해 작으나 층고가 높고 몇층 형태로 구성되어 있는 경우가 많다. 다만 건물이 가건물로 구성되어있는 경우가 많고 오토큐 협력업체 상품이 전시되어있다면 대게 1급이라고 판단하면 된다.
- 3급 정비소: 기아오토큐 **점
- 예)기아오토큐 중곡점, 기아오토큐 역삼점
3급 정비소는 오토큐 **점이라는 명칭이 붙는다. 규모는 매우 협소하여 1층 또는 2층으로만 구성되어 있다.
**점이라는 명칭이 붙었다면 3급 오토큐라고 생각하면 된다.
서비스 좋은 오토큐 어떻게 찾을까?
기아 오토큐는 3급이라고 서비스가 안좋거나 1급이라고 무조건 좋거나 하지 않는다. 동호회 카페를 보면 추천을 받을 수 있지만 카페에 가입하기가 꺼려진다면 카카오맵을 이용하는 것이 좋다.
이럴 땐 카카오맵의 평점을 이용하면 대체적으로 좋은 오토큐를 구할 수 있다. 방문하고자 하는 오토큐 지점을 찾은 뒤 평점을 확인하면 된다.
카카오맵 후기의 특징은 화려한 미사어구가 없으며, 단순하게 평점을 내린 것이 많다은데 이 때문에 신뢰할 수 있다.
네이버와 달리 진짜 불평불만을 가진 사람들이 댓글을 남기는 거라 참고하기 좋다.
예약방법은?
기아 어플을 이용하면 편리한 예약이 가능하다. 다만 이 예약은 점검 등을 위한 예약이다. 서비스센터는 보통 점검 후 부품이 조달되는 대로 다시 한 번 예약을 잡기 때문에 큰 수리의 경우 대기를 각오하고 그냥 가는 것도 추천한다.
- 기아 어플을 설치한다.
- 메인화면 우측 하단 마이카를 터치한다
- 정비(예약정보, 정비 내역 확인)을 터치한다
- 서비스 예약을 터치한다
- 정비할 차량을 터치한다
- 정비내역을 입력한 뒤 다음을 터치한다
- 카카오맵을 통해서 확인한 평점 좋은 오토큐를 검색한 뒤 예약 버튼을 터치한다
- 예약 가능한 날짜를 터치한다
- 예약 가능한 시간을 터치한다
- 예약 내용을 확인 한 뒤 완료 버튼을 터치한다.
맺음말
오토큐를 선택할 때 직영을 선택할 수 있다면 제일 좋은 선택이지만 대기가 기본 1달이 넘어가는 상황에서 차선책으로 1급 오토큐나 3급 오토큐를 선택하는 것도 나쁜 선택이 아니다. 자신의 수리 내역을 확인 한 뒤 잘 선택하는 것을 추천한다.
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